Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

1. Bendra informacija

Ši grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika taikoma perkant prekes interneto svetainėje https://maisonsahar.eu, kurią valdo:

UAB „VKS Projektai“
Adresas: Vaidilutės g. 2, Mastaičiai, Kauno raj., Lietuva
El. paštas: info@maisonsahar.eu

2. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų teisė)

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir ES direktyvomis, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų, nenurodydamas priežasties.

Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai:

• vartotojas arba jo nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę.

Norėdami pasinaudoti šia teise, turite pateikti aiškų pareiškimą el. paštu:
📧 info@maisonsahar.eu

3. Pinigų grąžinimas

Grąžinus prekes, pinigai grąžinami:

• ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo

• naudojant tą patį mokėjimo būdą

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol:

• gaus grąžintas prekes, arba

• bus pateiktas siuntos išsiuntimo įrodymas

4. Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi:

• būti nenaudotos

• būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje

• išlaikyti prekinę išvaizdą

• turėti visas etiketes ir apsaugas

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama kitaip nei būtina jos savybėms ir veikimui patikrinti.

5. Prekės, kurios negali būti grąžinamos

Pagal Lietuvos Respublikos teisę, atsisakymo teisė netaikoma:

• supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos negali būti grąžintos (pvz., atidaryti kvepalai)

• individualiai pagamintoms ar personalizuotoms prekėms

• greitai gendančioms prekėms

• prekėms, kurios po pristatymo buvo neatskiriamai sumaišytos su kitomis

6. Prekių grąžinimas

Grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, išskyrus atvejus, kai:

• prekė yra nekokybiška

• gauta ne ta prekė

Prekes siųsti adresu:

Vaidilutės g. 2, Mastaičiai, Kauno raj., Lietuva

Rekomenduojama naudoti registruotą ir sekamą siuntimo būdą. Pardavėjas neatsako už prarastas ar sugadintas siuntas grąžinimo metu.

7. Nekokybiškos ar pažeistos prekės

Jei gavote:

• brokuotą

• pažeistą

• neteisingą prekę

turite teisę į:

• pakeitimą

• pinigų grąžinimą

Apie tai informuokite per 14 dienų el. paštu:
info@maisonsahar.eu

8. Dovanos

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana:

• grąžinus prekę, suteikiamas dovanų kreditas

Jei ne:

• pinigai grąžinami pirkėjui

9. Atsakomybė

Pardavėjas neatsako už:

• netinkamą prekių naudojimą

• žalą, atsiradusią dėl vartotojo kaltės

10. Taikoma teisė

Šiai politikai taikoma:

• Lietuvos Respublikos teisė

• ES vartotojų apsaugos teisės aktai

11. Kontaktai

El. paštas: info@maisonsahar.eu